Сообщить о поступлении на склад

Мы уведомим Вас письмом когда поступит к нам на склад или освободится из резерва. Письмо высылается один раз, после этого e-mail удаляется.

+7 (499) 579-86-56
+7 (903) 770-00-33

Гарантия и возврат

Гарантийное обслуживание, обмен и возврат товаров осуществляются в соответствии с законодательством Российской Федерации, договором купли-продажи и гарантийными обязательствами. Все товары в нашем магазине имеют гарантию. Мы предоставляем гарантийный талон и краткую инструкцию по установке с каждым заказом. Специалисты сервисного центра оказывают техническую поддержку для приобретенных у нас товаров.


Договор купли-продажи

Порядок обращения в сервисный центр (гарантийное обслуживание, обмен и возврат товаров)

Гарантийные обязательства


Возврат товара и денег


Возврат товара и денег осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации, Законом РФ "О защите прав потребителей" и договором купли-продажи (пункт 7).

Покупатель-физическое лицо вправе отказаться от полученного товара надлежащего качества в течение семи дней с даты получения товара, при условии сохранности товарного вида и потребительских свойств товара. Возвращаемый товар должен быть представлен: в полной комплектации; без следов использования и механических повреждений, с сохранением товарного вида и потребительских качеств; в неповреждённой оригинальной упаковке; с сохранением всех видов маркировки и защиты, пломб, фабричных ярлыков; с оригиналами документов, подтверждающих покупку товара. Условия возврата не предполагают эксплуатацию техники, использование в целях тестирования и другое применение товаров. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. Возврат также не распространяется на товары в запаянных упаковках-блистерах. В случае, если к товару прилагались подарок или дополнительные аксессуары, они также подлежат возврату в соответствии с указанными правилами. Покупатель обязан вернуть товар в офис Интернет-магазина за свой счет. Интернет-магазин возвращает Покупателю стоимость оплаченного товара без учета стоимости доставки товара от Интернет-магазина к Покупателю, в течение десяти дней с даты получения возращенного товара на свой склад.

Покупатель обязан провести проверку приобретенного товара в течение двух дней с момента получения товара. При обнаружении брака в этот период Интернет-магазин производит обмен либо возврат товара и денег, доставка товара от Покупателя в офис Интернет-магазина осуществляется за счет Интернет-магазина.

При получении товара ненадлежащего качества, Покупатель вправе потребовать замены некачественного товара на качественный. Покупатель обязан вернуть товар в офис Интернет-магазина (141313, Московская обл, г. Сергиев Посад, ул. Академика Силина, д. 1/22, офис SPNET) за свой счет для проведение экспертизы/тестирования. Срок экспертизы/тестирования товара - двадцать дней.

Если в результате экспертизы/тестирования товара установлено, что недостатки возникли в следствии заводского брака, Интернет-магазин производит бесплатный гарантийный ремонт в течение сорока пяти дней с момента получения товара.

Гарантийный срок на основной товар составляет двенадцать месяцев с даты продажи. Гарантийный срок на комплектующие: сетевые порты LAN, Ethernet, контроллеры сетевых интерфейсов составляет шесть месяцев с даты продажи. Гарантия не распространяется на расходные материалы и другие товары, имеющие ограниченный срок эксплуатации, силовые и соединительные кабели, блоки питания.


Полезные ссылки
 

Примеры настройки, документация и описания продуктов MikroTik

Примеры настройки, документация и описания продуктов Ubiquiti

 

Минкомсвязь России
ФГУП «Главный радиочастотный центр»
Единый технический справочник РЭС и ВЧУ (ЕТС)
Федеральная автоматизированная информационно аналитическая система


Производители

  • Cambium Networks
  • HIKVISION
  • Info-Sys
  • MaxLink
  • MikroTik
  • Motorola
  • RF Elements
  • Ubiquiti
Задать вопрос оператору